Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Next Leveel Gym által üzemeltetett honlap (elérhetőség: https://nextleveelgym.com/) használatára, valamint a Next Leveel Gym által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkozó alapvető szabályokat és jogokat tartalmazzák.

Az oldal megnyitásával, böngészésével, illetve a weboldalon keresztül elérhető bármely szolgáltatás igénybevételével Ön, mint felhasználó („Felhasználó”) elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Amennyiben az ÁSZF bármely pontjával nem ért egyet, kérjük, ne használja a weboldalt, és ne vegye igénybe a szolgáltatásainkat.

A Next Leveel Gym célja, hogy modern, motiváló és biztonságos környezetben biztosítson minőségi edzési és egészségmegőrzési lehetőségeket minden szinten – a kezdőktől a versenysportolókig. A jelen ÁSZF ennek a professzionális, átlátható és jogilag rendezett működésnek az alapja.

2. Jogosultság és regisztráció

2.1 A weboldal használatára jogosult személyek

A weboldal tartalma minden látogató számára szabadon elérhető, azonban bizonyos funkciók (például online foglalás, tagsági megújítás, időpontmódosítás) regisztrációhoz és/vagy aktív tagsághoz kötöttek. A weboldal és a szolgáltatások igénybevételének alapvető feltétele, hogy a Felhasználó:

• betöltötte a 16. életévét; 18 év alatti személy esetén törvényes képviselő hozzájárulása szükséges,
• cselekvőképes, illetve korlátozottan cselekvőképes személy esetén a jognyilatkozat érvényességéhez a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő hozzájárulás rendelkezésre áll,
• valós és naprakész adatokat ad meg a regisztráció és a szerződéskötés során.

2.2 Regisztráció folyamata

A könyebb online ügyintézés és foglalás érdekében a Felhasználó a weboldalon regisztrált fiókot hozhat létre. A regisztráció során a Felhasználó köteles:

• valós névvel és elérhetőségi adatokkal (e-mail cím, telefonszám) regisztrálni,
• egy jelszót választani, amelyet bizalmasan kezel, harmadik félnek nem ad át,
• elfogadni a jelen ÁSZF-et, valamint a Adatkezelési tájékoztatót és a Cookie Szabályzatot.

A Next Leveel Gym jogosult a regisztrációt elutasítani vagy a felhasználói fiókot ideiglenesen felfüggeszteni, illetve törölni, amennyiben alapos okkal feltételezhető, hogy a megadott adatok valótlanok, harmadik személy jogait sértik, vagy a Felhasználó a jelen ÁSZF-ben foglaltakat megsérti.

2.3 Fiók biztonsága

A Felhasználó teljes felelősséggel tartozik a fiókjával végzett minden tevékenységért. A jelszó illetéktelen személy tudomására jutása esetén a Felhasználó köteles azt haladéktalanul megváltoztatni, és szükség esetén értesíteni a Next Leveel Gym ügyfélszolgálatát a Kapcsolat menüponton keresztül.

3. Szolgáltatások leírása

A Next Leveel Gym komplex edzés- és életmód-támogató szolgáltatásokat kínál, amelyek részletes bemutatása a Szolgáltatások, Tagságok, Edzők és Létesítmények menüpont alatt érhető el. A legfontosabb szolgáltatáskörök:

• Szabad edzőtermi használat: professzionális gépek és eszközök használata érvényes tagsággal vagy eseti belépéssel.
• Csoportos órák: különböző intenzitású és fókuszú órák (pl. erőnléti, funkcionális, mobilitás, kardió), előzetes órarend szerinti beosztással.
• Személyi edzés: egyéni vagy kiscsoportos, edző által vezetett edzések, külön megállapodás és díjszabás alapján.
• Tagsági konstrukciók: különböző időtartamú és szintű bérletek, amelyek feltételeit és árait a Tagságok oldalon ismertetjük.
• Kiegészítő szolgáltatások: esetleges wellness-, rehabilitációs, táplálkozási tanácsadási vagy egyéb kiegészítő szolgáltatások, amelyek elérhetősége és feltételei a mindenkori tájékoztatás alapján változhatnak.

A Next Leveel Gym fenntartja a jogot a szolgáltatások körének, tartalmának és nyitvatartásának módosítására, ideiglenes szüneteltetésére, különösen karbantartás, felújítás, rendezvények vagy egyéb működési okok miatt. Ilyen esetekben a Felhasználókat a weboldalon és/vagy a létesítményben elhelyezett tájékoztatók útján értesítjük.

4. Foglalás és időpont lemondása

4.1 Foglalás menete

Csoportos órákra, személyi edzésekre és egyes speciális szolgáltatásokra előzetes foglalás szükséges, amely elsősorban a Foglalás felületen vagy a recepciós pultnál történik. A foglalás során a Felhasználó köteles megadni a szükséges adatokat és kiválasztani a kívánt időpontot.

4.2 Visszaigazolás

A sikeres foglalást a rendszer e-mailben vagy a felhasználói fiókban visszaigazolja. A foglalás csak akkor tekintendő véglegesnek, ha a visszaigazolás megérkezett, és az esetleges előleg- vagy díjfizetési feltételek teljesültek.

4.3 Lemondás és módosítás

A Felhasználó köteles az általa lefoglalt időpontot a lehető leghamarabb lemondani vagy módosítani, ha azon mégsem tud részt venni. A lemondásra és módosításra vonatkozó főbb szabályok:

• csoportos órák esetén az órakezdés előtt meghatározott, a mindenkori házirendben vagy a Szolgáltatások oldalon meghatározott határidőig díjmentes lemondás lehetséges,
• személyi edzések esetén a szerződött edző egyedi feltételei is irányadóak lehetnek; ezekről az edző vagy a recepció ad felvilágosítást,
• késedelmes lemondás vagy meg nem jelenés esetén a foglalás felhasználtnak minősülhet, és a vonatkozó díj felszámítható.

A Next Leveel Gym jogosult különleges indok (pl. betegség, vis maior helyzet) esetén méltányossági alapon eltérni a fentiektől, ez azonban nem jelenti általános kötelezettség vállalását hasonló esetekre.

4.4 Szolgáltató általi módosítás vagy lemondás

A Next Leveel Gym indokolt esetben – például betegség, technikai hiba, alacsony jelentkezésszám, vis maior – jogosult egyes időpontok, órák vagy szolgáltatások módosítására vagy lemondására. Ilyen esetekben a Felhasználókat a rendelkezésre álló elérhetőségeken (pl. e-mail, telefon, weboldali értesítés) a lehető leghamarabb értesítjük, és törekszünk pótlólagos időpont vagy alternatív szolgáltatás felajánlására.

5. Fizetési feltételek

5.1 Tagsági díjak és árak

A szolgáltatásokért fizetendő árak és tagsági díjak a Tagságok oldalon, valamint a létesítményben elhelyezett aktuális árlistákban kerülnek feltüntetésre. Az árak bruttó, általános forgalmi adót tartalmazó összegek, kivéve, ha a tájékoztatás kifejezetten másként nem rendelkezik.

5.2 Fizetési módok

A Next Leveel Gym az alábbi fizetési módok valamelyikét biztosíthatja (a konkrét, aktuálisan elérhető módok a helyszínen és a weboldalon kerülnek jelzésre):

• készpénzes fizetés a recepción,
• bankkártyás fizetés a helyszínen,
• online bankkártyás fizetés szerződött fizetési szolgáltatón keresztül,
• esetleges utalás, egyedi megállapodás alapján.

Online fizetés esetén a tranzakció a fizetési szolgáltató biztonságos felületén történik; a bankkártyaadatokat a Next Leveel Gym nem kezeli és nem tárolja.

5.3 Számlázás

A befizetett díjakról a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő számlát állítunk ki, amely papír alapon vagy elektronikus úton kerül átadásra. A Felhasználó köteles a számlázási adatokat pontosan megadni; ezek hibájáért a Next Leveel Gym nem felel.

5.4 Visszatérítés és lemondás

A megvásárolt tagságok, bérletek és szolgáltatások általában nem visszaválthatók készpénzre, és csak a feltételekben meghatározott módon és mértékben módosíthatók vagy hosszabbíthatók. Kivételes esetekben (pl. tartós betegség, baleset, vis maior) a Next Leveel Gym méltányossági alapon részleges vagy teljes visszatérítést, esetleg bérletszüneteltetést ajánlhat fel. A konkrét eljárást a recepción vagy a Kapcsolat oldalon keresztül kérheti a Felhasználó.

5.5 Elmaradt fizetés következményei

Nem vagy késedelmesen teljesített fizetés esetén a Next Leveel Gym jogosult a szolgáltatás nyújtását, a létesítmény használatát és az online fiók hozzáférését korlátozni vagy felfüggeszteni mindaddig, amíg a tartozás meg nem szűnik. Ismételt vagy tartós nemfizetés esetén a tagság felmondására is sor kerülhet.

6. Felhasználói magatartás

6.1 Elvárt viselkedés a létesítményben

A Next Leveel Gym professzionális, motiváló, ugyanakkor biztonságos és tiszteletteljes környezetet kíván biztosítani minden vendég számára. A Felhasználó a létesítmény használata során köteles:

• betartani a házirendet és az edzők, személyzet utasításait,
• gondosan és rendeltetésszerűen használni az eszközöket és berendezéseket,
• ügyelni a tisztaságra, higiénére (például törölköző használata, gépek letörlése),
• tartózkodni bármilyen erőszakos, zaklató, diszkriminatív, sértő vagy mások nyugalmát zavaró magatartástól.

Aki a létesítmény szabályait súlyosan vagy ismételten megsérti, annak belépését vagy tagságát a Next Leveel Gym jogosult korlátozni vagy megszüntetni.

6.2 Weboldal használata

A weboldal használata során a Felhasználó vállalja, hogy:

• nem használja az oldalt jogellenes célokra vagy jogellenes tartalom terjesztésére,
• nem zavarja vagy próbálja megzavarni a weboldal vagy az azt kiszolgáló rendszerek működését,
• nem kísérel meg jogosulatlan hozzáférést más felhasználók fiókjához vagy a rendszerhez,
• nem használ automatizált eszközöket (pl. botok, szkriptek) az oldal túlterhelésére vagy jogosulatlan adatgyűjtésre.

A Next Leveel Gym fenntartja a jogot, hogy a jogsértő vagy a rendszer biztonságát veszélyeztető tevékenységet észlelő felhasználók hozzáférését korlátozza, az esetet kivizsgálja, és szükség esetén a hatóságokat értesítse.

7. Adatvédelem és adatkezelés

A Next Leveel Gym kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok védelmére, és adatkezelési gyakorlatát a vonatkozó jogszabályokkal – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR) – összhangban alakítja ki.

A személyes adatok kezelésének céljairól, jogalapjairól, az egyes adatkezelések körülményeiről, az adatkezelés időtartamáról, az adattovábbításokról, valamint a Felhasználót megillető jogokról a részletes Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

7.1 Kezelt adatok köre

A szolgáltatások igénybevétele során a Next Leveel Gym többek között az alábbi adatkategóriákat kezelheti:

• alapvető ügyféladatok (név, elérhetőségek),
• tagsági, foglalási és fizetési adatok,
• egyes esetekben – kifejezett hozzájárulás esetén – egészségi állapotra vonatkozó információk, amelyek az edzés biztonságos megtervezéséhez szükségesek.

7.2 Felhasználói jogok

A Felhasználót a GDPR alapján többek között az alábbi jogok illetik meg:

• hozzáférés a róla kezelt adatokhoz,
• helyesbítés, törlés („elfeledtetéshez való jog”),
• az adatkezelés korlátozása,
• adatkezelés elleni tiltakozás,
• adathordozhatóság,
• jogorvoslathoz való jog a felügyeleti hatóságnál és bíróságnál.

E jogok gyakorlásának módját és elérhetőségeit a Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A weboldalon alkalmazott sütikről és követési technológiákról a Cookie Szabályzat ad részletes tájékoztatást.

8. Felelősség korlátozása

8.1 Edzés és egészségi állapot

A sporttevékenység, különösen az intenzív edzés, bizonyos kockázatokkal jár. A Felhasználó a szolgáltatásokat saját felelősségére veszi igénybe, és köteles egészségi állapotát illetően valós tájékoztatást adni, valamint – szükség esetén – orvosi konzultáció alapján dönteni a terhelhetőségről.

A Next Leveel Gym nem felel az olyan sérülésekért, egészségkárosodásért vagy egyéb károkért, amelyek a Felhasználó által elhallgatott egészségügyi problémákból, az edzők vagy a személyzet utasításainak figyelmen kívül hagyásából, helytelen edzéstechnika önálló alkalmazásából vagy a létesítmény szabályainak megszegéséből erednek.

8.2 Anyagi károk

A létesítmény területére bevitt személyes tárgyakért (pl. telefon, ékszer, készpénz) a Next Leveel Gym csak az erre a célra kialakított és lezárt értékmegőrzőben elhelyezett tárgyak tekintetében vállal felelősséget, az általános felelősségi szabályok és a házirendben rögzített feltételek szerint.

8.3 Weboldal elérhetősége és tartalma

A Next Leveel Gym törekszik a weboldal folyamatos és biztonságos elérhetőségének biztosítására, ugyanakkor nem garantálja a honlap folyamatos hibamentes működését. A weboldal használata során bekövetkező esetleges adatvesztésért, üzemzavarért vagy más technikai problémáért – a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékig – nem vállal felelősséget.

A weboldalon közzétett információk tájékoztató jellegűek, és a Next Leveel Gym fenntartja a jogot azok előzetes értesítés nélküli módosítására. A hivatalos szerződéses feltételek mindig az aktuális ÁSZF-ben és a konkrét szerződésben kerülnek rögzítésre.

9. Weboldal használati feltételei

9.1 Szellemi tulajdon

A weboldalon található minden tartalom – beleértve, de nem kizárólagosan a szövegeket, grafikákat, fotókat, videókat, logókat, ikonokat, elrendezést és szoftverelemeket – a Next Leveel Gym vagy szerződéses partnerei szellemi tulajdonát képezi, amelyet szerzői jog és egyéb jogszabályok védenek.

A Felhasználó a weboldal tartalmát kizárólag saját, nem kereskedelmi célú felhasználásra jogosult megtekinteni és letölteni. A tartalom bármilyen további felhasználása (különösen másolása, terjesztése, módosítása, nyilvános közzététele vagy üzleti célú hasznosítása) a Next Leveel Gym előzetes írásbeli engedélyéhez kötött.

9.2 Harmadik felek linkjei

A weboldal tartalmazhat külső, harmadik felek által üzemeltetett honlapokra mutató hivatkozásokat. A Next Leveel Gym nem felel ezen oldalak tartalmáért, adatkezelési gyakorlatáért vagy biztonságáért; a külső oldalak használata a Felhasználó saját felelősségére történik.

9.3 Technikai követelmények

A weboldal optimális használatához naprakész böngésző, stabil internetkapcsolat, valamint a sütik elfogadása szükséges lehet. A sütik kezeléséről és beállítási lehetőségekről a Cookie Szabályzat ad részletes útmutatást.

10. Módosítások az ÁSZF-ben

A Next Leveel Gym fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et időről időre, egyoldalúan módosítsa, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatások bevezetése, működési folyamatok módosítása vagy egyéb indokolt körülmény esetén.

A módosítások a weboldalon való közzététel időpontjától vagy a módosított ÁSZF-ben megjelölt későbbi időponttól kezdődően hatályosak. A lényeges változásokról a Next Leveel Gym a Felhasználót a weboldalon keresztül, illetve – ha rendelkezésre áll – e-mail értesítéssel tájékoztathatja.

Amennyiben a Felhasználó a módosított ÁSZF hatálybalépését követően továbbra is használja a weboldalt, illetve igénybe veszi a szolgáltatásokat, az a módosítások elfogadásának minősül.

11. Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat

Amennyiben a jelen ÁSZF-fel, a szolgáltatásokkal, a tagsági feltételekkel vagy az adatkezeléssel kapcsolatban kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.

Az aktuális elérhetőségeket, ügyfélszolgálati időpontokat és online üzenetküldési lehetőséget a Kapcsolat oldalon találja. Kérjük, hogy panaszbejelentés esetén a tényállást a lehető legrészletesebben írja le, ezzel is segítve a gyors és szakszerű ügyintézést.

A Next Leveel Gym célja, hogy professzionális, átlátható és ügyfélbarát módon kezelje a visszajelzéseket, és a felmerülő vitás kérdéseket lehetőség szerint békés úton rendezze.